Időpontfoglalás és no-show csökkentés magánorvosoknak
A konkrét probléma a magánorvosi szakmában
- No-show: 30-40% a foglalt időpontokból nem jelenik meg
- Telefonon foglalás: nővér heti 5-10 órát tölt csak foglalások felvételével
- Recall hiánya: a páciensek 60-70%-a soha nem tér vissza ellenőrzésre
- Új páciens-érdeklődés elveszik: Messenger / weboldal-űrlap 24-48 óra alatt megválaszolva
- GDPR-kockázat: Excel-ben kezelt páciens-adatok, nincs adatkezelési tájékoztató
A Profitex-megoldás magánorvosoknak
1. Online időpontfoglaló (Calendly / SimplyBook)
A weboldalról 30 másodperc alatt foglalható időpont. Szolgáltatás-típusonként külön kalendárium (pl. fogkő-eltávolítás 30 perc, esztétikai konzultáció 45 perc).
2. Automata 24h email + 1h SMS emlékeztető
Az iparági szakirodalom alapján a no-show tipikusan 30-40%-ról 10-15%-ra csökkenthető ezzel a párosítással — a tényleges mérték klinika- és ajánlat-függő.
3. Lead-szűrő chatbot a weboldalon
"Mire szeretnél időpontot?" → tünet-alapú előszűrés → megfelelő szolgáltatás-típus Calendly-link. Az új páciens-érdeklődés 24-48 óráról 5 percre csökken.
4. Automata recall-rendszer
Kezelés után X hónappal (6 / 12) automata email + SMS: "Itt az idő az ellenőrzésre". A recall-arány 30%-ról 55-70%-ra emelhető.
5. GDPR-konform betegadat-kezelés
A Profitex bevezetésnél átadja: adatkezelési tájékoztató sablon, adatfeldolgozói szerződés (Calendly + Make.com + CRM), explicit hozzájárulási folyamat a foglalásnál.
Esettanulmány — hamarosan
Az első klinikai referenciát éles projekt után, ügyfél-engedéllyel közöljük. A sablon (kiindulási no-show / recall arány → bevezetett rendszer → mért eredmény → klinika-vezető idézet) anonimizálva is működik. Ha addig is referenciát szeretnél vagy be szeretnél lépni az első klinikai partner-projektbe, írj a hello@profitex.pro címre.
Mennyibe kerül egy magánorvosi rendszer?
Minden klinika egyedi — a végleges ár-keretet az ingyenes 30 perces felmérés után tudjuk megadni, miután látjuk az orvos- és szolgáltatás-számot, a meglévő praxis-szoftvert és a GDPR-státuszt. A bevezetési időtáv tipikusan 2-5 hét.
Gyakori kérdések — magánorvosok
GDPR szempontból szabad-e Calendly-t használni egészségügyi adatokkal?
A Calendly maga nem tárol egészségügyi adatot — csak nevet, emailt, foglalási időpontot és opcionálisan szabad-szöveges megjegyzést. Az érdemi orvosi adat a praxis-szoftverbe kerül. A Profitex bevezetésnél átadja a Calendly adatfeldolgozói szerződését és az adatkezelési tájékoztató-mintát.
Mennyivel csökkenthető a no-show?
24 órás email + 1 órás SMS emlékeztetővel a no-show tipikusan 30-40%-ról 8-15%-ra csökken. Ehhez ha foglaló-díjat is bevezet a klinika (5-15%), további csökkenés érhető el — viszont a foglalás-arány lecsökkenhet 5-10%-kal.
Integrálható a meglévő praxis-szoftverbe?
Részlegesen — a magyar praxis-szoftverek (MedicNet, Doctor.hu, MediNet stb.) többségének nincs nyílt API-ja. A Profitex tipikusan a Calendly + saját CRM réteget vezeti be, ami párhuzamosan fut a praxis-szoftverrel, és napi szinten szinkronizálható manuálisan vagy email-bridge-en keresztül.
Mennyi időbe telik a bevezetés?
Belépő csomag 2-3 hét, közép 3-5 hét. A leggyakoribb szűk keresztmetszet az adatkezelési tájékoztató frissítése és a meglévő páciens-adatok rendezése.
Kapcsolódó útmutatók
Kérj ingyenes klinikai rendszer-felmérést
30 perces online konzultáció. Megnézzük a no-show, recall és lead-folyamatot — konkrét fejlesztési pontokkal.
Időpontot foglalok