AI recepciós asszisztens fodrászatoknak és szépségszalonoknak
Miért marad fel nem véve a szalon telefonja?
Mert a két kezed a vendégen van. Festékes kesztyűben nem veszed fel a telefont. Műköröm építése közben sem. A vendég a székben ül, és joggal várja, hogy rá figyelj.
Aki közben időpontot kérne, nem ér el. Ha ráérsz, visszahívod, de addigra lehet, hogy már máshol foglalt. Este, zárás után pedig senki nem veszi fel. Pedig sokan akkor érnek rá telefonálni.
Az AI recepciós ezt a rést tölti be. Nem helyetted dolgozik, hanem helyetted veszi fel a telefont, amikor te nem tudod.
Hogyan foglal időpontot telefonon a szalonnak?
Úgy, ahogy egy recepciós tenné: megkérdezi, mire jönne a vendég, mikor érne rá, és rögzíti a kérést.
- Felveszi a hívást. Bemutatkozik, hogy mesterséges intelligencia, és megkérdezi, miben segíthet.
- Megérti, mi kell. Női vágás, festés, melír, géllakk, arckezelés: a te szolgáltatáslistádból dolgozik.
- Válaszol. Megmondja az árat vagy az ársávot, a nyitvatartást, a címet, ha ezeket megadtad.
- Időpontot rögzít. A Profi csomagban közvetlenül a naptáradba foglal. Az Alapban időpontkérést vesz fel.
- SMS-t küld. A vendég írásban is megkapja, amiben megegyeztek.
Te az ügyfélfelületeden látod, hány hívás jött, és hány foglalás lett belőle. A beszélgetések szövegét nem látod.
Így néz ki egy hívás
Példa, nem valós ügyfél beszélgetése. A szalon neve és az árak kitaláltak. A szabad időpontokat a Profi csomag a naptárból látja.
AI recepciós: Jó napot, a Példa Szalon mesterséges intelligenciával működő asszisztense vagyok. Miben segíthetek?
Hívó: Festésre szeretnék időpontot, valamikor jövő hét elején.
AI recepciós: Rendben. Hajhossztól függően a festés 12 000 és 18 000 forint között van. Kedden 10 órakor és szerdán 14 órakor van szabad időpont. Melyik legyen?
Hívó: A keddi jó.
AI recepciós: Kire írhatom be, és melyik számra küldjem a visszaigazolást?
Hívó: Kovács Anna, erre a számra.
AI recepciós: Köszönöm. Kedd 10 óra, festés. A visszaigazolást SMS-ben küldöm.
Ha meg szeretnéd hallani, hogyan szól, próbáld ki az élő bemutatót.
Mennyibe kerül egy AI recepciós egy fodrászatnak?
Az Alap csomag 35 900 Ft/hó, a Profi 71 900 Ft/hó. Ezek bruttó árak, ÁFA nem jön rájuk. A beüzemelés 12 hónapos szerződéssel 0 Ft, egyébként egyszeri 71 900 / 116 900 Ft.
| Alap | Profi | |
|---|---|---|
| Havidíj | 35 900 Ft | 71 900 Ft |
| Beüzemelés 12 hónapos szerződéssel | 0 Ft | 0 Ft |
| Beüzemelés rövidebb vállalásnál (egyszeri) | 71 900 Ft | 116 900 Ft |
| Hívásperc havonta | 200 perc | 500 perc |
| 0–24 hívásfogadás, válasz az árlistából | igen | igen |
| Időpontkérés, SMS-visszaigazolás | igen | igen |
| Foglalás közvetlenül a naptáradba | – | igen |
| A szalonra hangolt köszöntés és stílus | – | igen |
| Havi finomhangolás | – | igen |
A kereten felüli hívásperc 117 Ft. A csomagokat a főoldali árak között is megnézheted.
Melyik csomag kell egy szalonnak?
Egy-két fős szalonnak általában az Alap elég. Ha több széked van, és naptárból dolgoztok, a Profi a jobb.
Egy kis számítás. Egy hívás átlagosan kb. 2 perc. Ha naponta 2–3 hívást nem tudsz felvenni, az havi 20 nyitvanappal 40–60 hívás, vagyis 80–120 perc. Ez kényelmesen belefér az Alap 200 percébe. Napi 5 hívásnál már havi kb. 100 hívás és 200 perc jön ki. Ez az Alap teljes kerete, ezért itt a Profi az ésszerű. Ünnepek előtt, amikor mindenki egyszerre akar időpontot, a tartalék is jól jön.
A naptárba foglalás is szempont. Ha a vendégek közvetlenül a szabad helyekre kerülnek, neked nem kell este visszahívogatnod őket.
Megmarad a szalon telefonszáma?
Igen. A vendégeid ugyanazt a számot hívják, mint eddig. Mi csak átirányítást állítunk be: a hívás akkor kerül az AI recepcióshoz, ha nem veszed fel, ha foglalt a vonal, vagy zárás után. Te döntöd el, mikor lépjen be.
Mi történik, ha olyat kérdeznek, amit nem tud?
Nem talál ki választ. Felveszi a hívó nevét és telefonszámát, és visszahívást kér. Ha valaki azt kérdezi, illik-e hozzá egy szín, vagy mit kezdjen a töredezett hajával, azt nem ő dönti el. Ez a te szakmád. A kérést az ügyfélfelületen látod, és két vendég között visszahívod.
Gyakori kérdések az AI recepciósról szalonoknak
Tudják a vendégek, hogy nem emberrel beszélnek?
Igen. A hívás elején bemutatkozik, hogy mesterséges intelligencia, és érthetően beszél magyarul. A legjobb, ha meghallgatod: a profitex.pro/demo oldalon kipróbálhatod.
Be tud írni közvetlenül a szalon naptárába?
A Profi csomagban igen, a foglalás közvetlenül a naptáradba kerül. Az Alap csomagban felveszi az időpontkérést, a vendég SMS-t kap, te pedig az ügyfélfelületen látod a kérést.
Mi van, ha egy szolgáltatás ára a hajhossztól függ?
Megadod az ársávot és azt, mitől függ, és az AI recepciós ezt mondja el. Pontos árat csak akkor mond, ha az benne van az árlistádban. Ha nem, visszahívást kér.
Mi történik, ha a vendég módosítani szeretné az időpontját?
Felveszi a vendég nevét, telefonszámát és a kérését, és visszahívást rögzít. Te az ügyfélfelületen látod, és akkor intézed, amikor két vendég között ráérsz.
Kell hozzá bármit telepítenem?
Nem. A beállítást, a betanítást és a bekötést a Profitex végzi. Tőled az árlista, a nyitvatartás és a gyakori kérdések kellenek, ezeket egy kérdőíven adod meg.
AI recepciós asszisztens iparáganként
- AI recepciós asszisztens: mi ez, és hogyan működik?
- Autószervizeknek
- Fogorvosi és magánrendelőknek
- Szakiparosoknak
- Ügyvédi irodáknak és könyvelőknek
- Ingatlanirodáknak
Ha weboldal is kell
Nézzük meg, hány vendéged nem ér el telefonon
Hagyd meg a számod, és visszahívunk. Elmondod, hogyan működik most a szalon telefonja, mi pedig megmondjuk, melyik csomag illik hozzá.
Kérj visszahívástHívd fel a mi AI recepciósunkat: +36 21 202 5250 · Próbáld ki élőben · vagy írj: hello@profitex.pro